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微软研发致胜策略-第29部分
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或是“编译器根本就不应该对语法正确的程序代码发出警
告”。如果您看到这些程序设计师对我的建议所表现出的
态度，您真会觉得我是在劝他们扔掉P C，回头去使用打
孔卡片的古董计算机来写程序呢。
这就是程序设计师面对错虫的态度问题了。以我个人
来说，因为我使用编译器的预警功能已经成为习惯，我并
不觉得警告讯息会困扰我，除非我不小心留了错虫在程序
里，编译器也不会用警告讯息来烦我，因为我写程序的习
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惯不会使用if （ch = readkeyboard（）） 这样的方式。对我来
说，只要能找到程序中的错误，程序风格上的修改是微不
足道的小事。在我看起来，那些拒绝使用预警功能的程序
设计师关心个人的表现远甚于程序的正确性，如果他们连
这一点小小的改变都不肯，又怎能期望他们做到重大的改
变呢？如果全部门或全公司从现在起规定新的命名原则，
或是固定的程序风格，怎能期望他们遵循呢？他们能不能
放弃自己喜欢、但容易出错的程序风格？他们会肯用除错
工具来一步步地追踪程序的执行步骤，以期及早发现错误
吗？
是的，撰写“零错误”程序的确需要下功夫，而程序
设计师大都不愿下这些功夫，除非程序设计师有正确的态
度：没有任何理由，有错虫就是不行。在我的项目中，我
会仔细追查错虫清单上的每一个错虫，看看这个错虫是不
是应该早在单元测试（unit test） 阶段就应该发现，或是在
用除错工具追踪时就该被找出来。如果是程序设计师粗心，
让这个早在开发时期就能发现的错虫留到整个系统建置完
毕时才被发现，我就会认为他的工作质量不及格，应该再
重新训练。
有些比较笨蛋的程序设计师会太早认为自己已经完成
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工作，觉得编译能够过就表示没问题了，因为他们的基本
态度还没有认识到错虫是多么严重，程序无论如何就是不
能有错虫。他们会说：
我认为程序已经完成，因为编译都没有任
何错误，而且执行起来似乎蛮正确的。
笨蛋程序设计师会有这种态度，因为他们没有被各
种难缠的错虫搞得七荤八素过—溢出（overflow &
underflow） 错误、有号型别与无号型别（signed data type &
unsigned data type） 错误、一般性错误、运算子优先级的
错误、逻辑的错误以及特殊状况的错误。有太多种“地
雷”，笨蛋们还不懂得如何把它们嗅出来，也不懂得它的
可怕。
除错要趁早
我严格要求程序中绝对不允许有错虫：要程序设计师
在写程序的当时，就必须用除错工具一步步地追踪程序的
执行步骤、确实执行单位测试，因为如果让任何一个错虫
留到整体测试时才被发现，那不知道要花多少倍的时间才
能找到它并清除它。
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一旦错虫进了产品，不只是伤害产品的质量，还会赔
上大量的人力和时间。负责除错的程序设计师一时不能投
入开发工作，要追踪到错虫的藏身之处、加以修正、重新
测试（找错的话再重来） 。。测试结果正确之后，报告错
虫已经清除，再做一次整体测试，确定清除错虫的动作没
有伤害到其他正常的程序代码，然后再来一次回归测试
（regression test），回归测试是不能自动化的，必须由人工
执行并核对所有的功能，完全正确才算真正过关。清除错
虫是多么浩大的工程！
比较起来，在写程序的时候就确定没有任何一个小错
虫，已经是相当单纯的事了。如果程序设计师认真使用除
错工具、如果在严格的单元测试之后，才把程序置入系统，
我上面所说的浩大工程都可以避免。所以，怎么说都是愈
早除错愈划算。
凡是经验丰富、甚少出错的程序设计师都知道，那怕
赌注再高，他们也不敢赌自己的程序毫无错虫。和笨蛋不
同的是，他们绝对不会觉得自己的程序没有错虫了，即使
再熟练，他们还是要经过测试才相信程序的质量，他们会
认为：
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除非我已经完全测试过，没有错虫了，否
则程序不能算完工。
有这种态度的程序设计师会不会测试过度？我从来没
见过这种事发生，因为是自己写的程序，一定知道什么样
的测试是不必要的。能当程序设计师的人，一定聪明到知
道什么样的行动是浪费时间，但常常没有聪明到知道什么
样的测试才够彻底。其实，不做重复的测试，这很容易，
反而是要保证测试工作毫无疏漏、每一种情况都测到，颇
为困难。
要让每一位程序设计师都明白，写出零错误程序
是很不容易的，所以应该多花功夫用各种方法做
最彻底的测试。
不愿下功夫
每当我审核产品设计和原始程序代码时，我总是自问：
“这个设计或程序出错的机率有多少？”我找出缺点，并
试着评估修改的代价有多大，一旦发现缺点，要么修正它，
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要么就是在程序中加入除错码（debug code） 来特别监视这
一部分的程序。
有一次我在审查一个利用一组庞大的数字矩阵来控制
的功能，其实用数字矩阵来执行这个功能是一个很好的主
意，但是我恐怕它容易出错，因为数字矩阵的内容可能根
本就是错的，这个程序恐怕经不起这种错误，所以我要求
程序设计师加入除错码来防止。程序设计师想也没想，脱
口而出道：“写除错码太浪费时间了。”
听到这句话的刹那间，我脑中警铃大响。。
因为这位程序设计师完全没有想到“写除错码的要求
是否合理”，也没有想到“这样做能否符合项目的目标及
工作的优先级”，而只想到要花太多时间，或者是他要付
出多少辛苦。
等这位程序设计师冷静下来后，我告诉他我反对他这
种态度，并解释我的理由，然后请他依次以下列问题来评
估我的要求：
◆ 在程序中加入除错码有没有道理？
◆ 如果有，增加除错码是否符合项目的目标与工作的
优先级？
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◆ 最后，增加除错码的重要性是否值得花时间去做？
在我们依序讨论过这三个问题后，程序设计师同意加
入除错码，不过还是不太情愿。
3 0分钟后，他拿着加了除错码的程序到我办公室来，
给我看被除错码突显出来的三个潜在的错虫，其中两个很
明显是程序的错虫，只是没有除错码的话看不太出来，第
三个则令人一头雾水，我们两人都看不出来怎么会有这个
错虫。一开始我们猜测也许是除错码本身错了，使得除错
码产生的错误报告也不正确，但如果是这样，那前面两个
错虫就无法解释了，错误的除错码怎么能正确地找出错虫
来呢？我们研究了半天，终于发现原来是数字矩阵中的资
料有错，这个错虫实在太难找了！如果不是利用除错码，
我们几乎不可能找到它。
这位程序设计师学到了宝贵的一课：第一，即使您已
经觉得程序不可能有错，还是值得加上除错码，第二，对
于加上除错码这件事，永远不能认为“太花时间”或是
“太困难了”，这都是借口。
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纠正程序设计师以为加除错码会花太多时间的观
念，应该训练程序设计师第一个反应是考虑加上
除错码是否有道理，第二是考虑加除错码是否符
合项目的目标与工作的优先级。
凡事不能的态度
我和很多程序设计师、程序设计师的小组长、项目经
理共事过，他们甚少想出新点子或尝试新的开发策略，因
为他们的想像力在还没开始以前就先封闭了。您有没有看
过那种可怜虫，提出一个新点子但是遭到众人们的重炮攻
击：行不通、上级不会同意，甚至直叱道：“你不能这么
做！从来没有人这么做过！”
这就是“凡是不能的态度”—对于解决问题与创造
力是极大的伤害，我总是尽一切的可能消灭这种消极的态
度。我的部门里有一个不成文规矩，所有的人都不准说
“某件事不可能做到”，他们可以说很难或很花时间，但是
不准说“不能做到”，我的理由是：
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当某人说“某件事不可能做到”时，他往
往是错的。
很久以前我就学会了不去管别人说什么“不可能做到”
之类的话，说这种话的人大都没仔细想过究竟可能不可能。
当然，您可以举出各种千奇百怪的“做不到”：明天中午
以前修正2704 个错虫。。之类。但是一般人说“做不到”
时，说的通常是正常的事情，千奇百怪的事情不会有人当
问题来问吧？
当您听到别人说“某件事不可能做到”时，请注意他
有没有仔细思考过您的问题，如果他有，考虑一下现在的
状况是否和他所想像的不同，因为世界在变，尤其是软件
产业的世界，也许去年做不到的事情现在只要动几下手就
行了─特别是在内存空间和速度方面，变化更是惊人。
几年前也许有人会认为图形界面行不通，因为太占内存，
会拖垮整个执行速度，在过去这话是对的，但现在早已完
全被推翻了。
有的时候会有政策上或管理上的规则是您“不可能”
打破的。微软的管理者一定会告诉您，不可能有人连续升
级或加薪超过最大限度，但是两项我都例外地做到了，当
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然非常不容易，我必须能够证明我的要求是为了公司的最
大利益；因为我的要求合理，所以公司的规则才能为我例
外。这并不是“不可能”，只不过“很困难”罢了。
我认为，人们之所以会说“某件事不可能做到”，只
是由于这件事超出了他们的经验范围。
在1 9 8 8年�
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