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让别人无法取代-第25部分

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的重视。如“心宽体胖,多愁多病”“笑一笑,十年少;愁一愁,白了头”“静则神藏,躁则消亡”以及“心者,五脏六腑之主也……故悲哀忧愁则心动,心动则五脏六腑皆摇”等。    
    一个人如果长期活在焦虑、愤怒、仇恨、妒忌、愁苦和紧张的心情里,这些负面情绪不但会侵蚀一个人的心理活力,甚至还会磨损一个人的身体活力。心理学家的大量观察已经证实精神情绪对健康长寿有显著的影响,生理学家的观察也表明精神情绪对人的衰老起着重要作用。    
    长寿学者胡夫兰指出:在一切对人不利的影响中,最能使人短命夭亡的就要算不愉快的情绪和恶劣的心情了。    
    不愉快的情绪可引起人体许多生理变化,主要有如下几方面:    
    1。情绪波动可使心跳显著加速,血压上升,红细胞增加。有的中老年人在盛怒下,可发生脑血管破裂或致命性的心肌梗塞。值得注意的是,情绪波动导致疾病,多半不是由于情绪的一次大爆发而引起的,通常都是一些似乎无关紧要的情绪波动,如日常生活工作中的烦恼、忧虑、失望、不安、渴望等日积月累造成的结果。    
    2。发怒时可使胃出口处的肌肉骤然紧缩,消化道痉挛。有人胃肌紧缩时会感到腹部有一块“石头”,甚至误认为是阑尾炎或胆囊炎。情绪激动还可引起结肠痉挛和结肠过敏,有人称之为“情绪结肠症”。    
    3。不愉快情绪可影响免疫功能,削弱人体的“免疫监视作用”,容易引起癌症或其他疾病。焦虑及紧张还可使癌症扩散。    
    《三国演义》中有诸葛亮“三气周瑜”的故事。小说中描述周瑜三次被“气”后都是大叫一声,即可看出周瑜性格暴躁、好胜心太强、心胸狭窄、骄傲轻浮、嫉贤妒能、情绪容易激动。才智过人的孔明,给予周瑜心理上的一次次强烈的刺激,促使周瑜暴死。这说明过度的愤怒、焦虑、抑郁等不良情绪,对人体会造成伤害。    
    不良的情绪不仅会损害自己的健康,而且会伤害别人。从前有个脾气很坏的小男孩,无论是在学校还是在家里,动不动就跟别人发脾气。等到一阵火发过之后,才觉得自己不对,弄得很多同学都不愿跟他交往。每次发过脾气,他自己也很后悔,也想改正,但总是改不了,很伤脑筋。    
    一天,这个小男孩的爸爸给了他一包钉子,要他每发一次脾气,就往屋后栅栏上钉一根钉子。    
    第一天,那个小男孩在屋后的栅栏上钉了五六根钉子。    
    过了几个星期,小男孩慢慢就学会控制自己的情绪了,每天在栅栏上钉的钉子越来越少。小男孩自己也觉得很高兴,把自己的转变告诉了爸爸。    
    他爸爸又建议他说,如果你能坚持一天不对任何人发脾气的话,你就从栅栏上拔下一根钉子。    
    又过了几星期,小男孩终于把栅栏上所有的钉子都拔完了。    
    小男孩的爸爸很高兴,拉着小男孩的手,来到栅栏跟前说:“好儿子,你做得很好,爸爸应该奖励你;但是,你看看,在你拔掉钉子的栅栏上,留下了什么?”    
    “一个个小孔。”那个小男孩用手摸了摸跟前的栅栏说。    
    “对,原来好好的栅栏上,已经留下了许多小孔,这栅栏再也不是原来的样子了。当你向别人发过一次脾气后,你的那些不礼貌的语言,就像这钉子扎在栅栏上,会在别人的心灵深处留下伤疤。你经常对别人发脾气,然后再道歉,也像钉子钉进栅栏,然后再拔出来一样,无论你向别人赔多少不是,说多少对不起,那伤疤仍会长期留在别人的心底里。”    
    用“钉钉子”来说明发脾气的危害,这个比喻多么生动形象。在人与人的交往中,不同的情绪交织在一起,会产生不同的关系。若彼此在交往中充满仇恨、嫉妒、自私、傲慢等情绪,这种关系会令人不寒而栗、退避三舍。反之,若人际关系中多一些爱,多一点宽容和体谅,这样交往的群体会迸发出无比的温馨感和亲和力。    
    当一个人的情绪处于进取的状态时,自信、乐观、兴奋、快乐,让你的能力源源不断地涌出。当一个人的情绪处于瘫痪状态时,沮丧、恐惧、焦虑、悲伤,使你浑身无力。如果你能随意地进入生龙活虎的进取状态——兴奋、充满把握、全身焕发活力、心智敏锐,你会如何?告诉你,如果这样,你就无所不能。但是,很少有人有意识地控制自己的情绪。他们的情绪像天气一样变化无常,一会儿沮丧,一会儿兴奋;运气好时,如登山顶;运气差时,如坠深谷。大部分人让情况控制情绪,而不是让情绪控制情况。如果情况好,他们的情绪也好;万一情况不利,他们的情绪也跟着不好。    
    可见,在我们的生命中,情绪总是伴随于我们的左右。若能恰当地处理,这些情绪可以为我们的生命添加色彩,成为生活中的享受。反之,情绪可能会成为我们的负担,侵蚀我们的生命。


第六章 自制:世界上最强大的力量和财富第38节 调控情绪的关键:情商

    在现实生活中,我们经常会遇到以下问题:    
    为什么在学校里是尖子学生,进入社会后却“泯然众生”?    
    为什么面对困难和烦恼,有的人轻松愉快,若无其事;有的人情绪沮丧,精神沉沦?    
    为什么有的人在任何环境下都能很好地适应?    
    在寻找这类问题答案的过程中,研究人员发现,在成功诸要素中,智商因素仅占20%,而控制情绪的能力、抓住机遇的能力等因素具有更重要的作用。    
    美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维与新罕布什尔大学琼·梅耶在20世纪90年代初创造了“EmotionalIntelligenceQuotient”(情绪智商,简称EQ)这一术语,其基本含义为:    
    1。认知自身的情绪。能立刻觉察自己的情绪,了解产生情绪的原因。    
    2。控制自身的情绪。能够安抚自己,摆脱强烈的焦虑、忧郁、恐惧,控制刺激情绪的根源。    
    3。自我激励。能够调整情绪,让自己朝一定的目标努力,增加注意力与创造力。    
    4。认知他人的情绪。能够察颜观色,清楚地了解别人的情绪,理解别人的感受,察觉别人的真正需要,具有同情心理。    
    5。维系融洽的人际关系。能够理解并应对别人的情绪,建立良好的人际关系。    
    1995年,哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情绪智商》一书,顿时引起全球轰动。在社会生活中,人的行为在很大程度上受人的情绪和感情的支配,什么样的情绪和感情则使人产生什么样的行为。情商是人的性格的一种素质,是一种精神力量,是人的一种涵养。它包括了如何抑制冲动、延迟满足的克制力;如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响;如何激励自己经得起各种挫折,在逆境中成长;如何发奋向上、积极进取;如何为他人着想建立良好的人际关系等。    
    拿破仑·希尔经过数十年的研究和探索,总结出了获得成功的17条准则,这些准则被人们称为“黄金定律”。其中被列为第五条的是“要有高度的自制力”。在这方面,拿破仑·希尔有着深刻的切身体会。    
    在创业初期,拿破仑·希尔通过一件小事发现自己缺乏自制力。这件事情虽然很小,但却给了他惨痛的教训,使他认识到一个人要想取得成功必须先学会驾驭情绪这匹烈马。    
    有一次,希尔和办公大楼的管理员发生了一场误会,当时他碍于面子没有向管理员道歉。从那以后,他们两个人之间彼此憎恨,甚至演变成激烈的敌对。后来,管理员知道有时整个办公大楼里只有希尔一个人在工作时,就把电闸拉下来,使办公室里面一片漆黑。这种事情一连发生了几次,希尔很愤怒。    
    一天,希尔正在办公室里紧张地工作着,电灯又熄灭了。希尔立刻跳起来,冲进管理员办公室。希尔到了那儿,管理员正在悠闲地吹着口哨。希尔气愤极了,就对着他破口大骂起来。希尔把能想出来的恶言恶语都用上了。那位管理员一点儿也没有生气。后来,希尔实在想不出什么骂人的话了,只好停住。这时,管理员转过身,用柔和的语调对希尔说:“你今天是不是太激动了?”他的话很柔软,但希尔却感到像一把利剑刺进了自己的身体。希尔站在那儿,不知道说什么好。    
    希尔在想,我是一个研究心理学的人,竟然对着一个没有多少文化的管理员大喊大叫,这实在是一件令人感到羞辱的事情,希尔飞快地逃回了办公室。坐在办公室,希尔什么也干不下去了,管理员的微笑老是缠绕着他。希尔认识到了自己的错误,他决定向管理员道歉。    
    管理员见希尔又来了,仍然用温和的语调说:“这一次你又想干什么?”言语中充满了挑战的意味。希尔告诉他是来道歉的。他说:“你不用向我道歉。你今天所说的话,只有天知地知你知我知,我不会把它说出去的,我知道你也不会把它说出去的,我们就这样了结了吧!”希尔被管理员的话震撼了。他高度的自制力使希尔再一次被打败,希尔走上前去,紧紧地握住了他的手,真诚地向他表示歉意。    
    这件事使希尔认识到,一个人如果缺乏自制力,就有可能变得疯狂。这样,他不仅不能结交到朋友,反而非常容易树敌。拿破仑·希尔用自己的亲身经历,向我们讲述了自制力对于一个人取得成功的重要性。一个人能否有所成就,机会和能力是最主要的,但是,学会控制情绪也是不可缺少的重要条件。    
    微软全球副总裁李开复认为情商比智商更重要。李开复说:“情商意味着有足够的勇气面对可以克服的挑战,有足够的度量接受不可克服的挑战,有足够的智慧来分辨两者的不同。”他十分认同“要建立�
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