超品奇才-第777部分

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　　　　“房间里还要有一个电水壶，就是风雨牌的自动断电那种。所有房间都要有空调”

　　　　“等一下，冯总，所有房间都要有空调？那得多少台啊。这用不上吧？”

　　　　“不，这能彰显我们的酒店配置，就跟电视一样。没有电视的，肯定都是小旅馆。现在的酒店都配上普通的小空调，等以后新建酒店的话，就可以用中央空调了。像房间二十四小时热水，床铺干净整洁这些都要注意到。”

　　　　“行，冯总，回头我把这些要求整理一下，弄成一个咱们悦来客栈的酒店服务标准。”

　　　　“不只是悦来客栈的服务标准，我们要做快捷酒店的服务标准！”

　　　　宗庆先有些无语，快捷酒店，也要弄标准？还行业标准？

　　　　看到宗庆先有些不屑的眼神，冯宇决定给宗庆先进行一下再教育。不能你现在翅膀硬了，就不听我忽悠了吧？

　　　　“老宗啊，你想想，公司等级是怎么划分的？”

　　　　“不是按照规模吗？那是按照市值？”

　　　　冯宇摇摇头：“都不对。一等公司制定标准。就像风雨电子的dvd行业标准，所有人做dvd，都得按照我们的标准来。什么时候我们说改进，才能改进，这就是老大的地位。就像我们泰华超市集团，我们的零售价，就是变相的给各制造公司规定了成本标准，成本高于我们零售价的，都要被淘汰，所以我们才能做到最大。”

　　　　“二等公司才做品牌，就像松江汽车、还有乐哈哈什么的，别人认可的只这个品牌，可我们还要遵循别人的标准。但是竞争对手，可以推出新的品牌。像连想集团、建立宝等，都是这样。”

　　　　“三等公司卖产品，卖服务。比如xx电视，提供良好的售后维修服务，那说明什么，说明他们的电视容易坏啊。要是电视不容易坏，需要售后维修吗？还有的产品，压根就没什么品牌，卖的还不错，这类企业，抵抗行业风险的能力就差了很多。”

　　　　“四等公司，也就是最差的这种，卖的是价格。也就是说，他们用廉价的产品来冲击市场，需要大量的廉价劳动力。生产出来的产品，没什么技术含量，更没有什么售后服务了。这类企业，抗风险能力极差，稍微某一项原材料涨价了，可能产品就没竞争力了，然后公司就有可能倒闭。”

　　　　“简单的来说，制定标准的，就是出于领导地位的，相当于公司老总。做品牌的，相当于部门经理，要按照标准的要求来做。一旦上面领导换人了，也就是说行业标准更改了，就要重新适应。做产品和服务的，就相当基层员工，永远是别人怎么说，你怎么做，叫你往东，你不能往西。卖价格的这种，就相当于机器，要受到员工的操控，你转得快的时候，就能赚钱，当有一天，你转的不够快了，那么就很有可能被淘汰！”

　　　　“现在你说，我们的酒店要不要做标准？我们要做服务标准、价格标准、空间布局标准等等，要让别人都来模仿我们，这样才能保证领先优势。甚至可以通过提高标准，来限制其他竞争对手加入。一般人想做连锁快捷酒店，他们可没办法一次性投入这么资金吧？光是每个房间有电视、空调，就能将很多人拦在门槛之外！”

　　　　宗庆先若有所思的点点头，任何行业，看来都能有标准啊。既然如此，当然要争当标准的制定者，而不是遵守着。

　　　　“行了，这些标准，回头多问问龟田正雄的意见，岛国在酒店业发展上，还是非常不错的，尤其是快捷酒店。我提醒一句，服务人员的素质一定要保证，还有酒店一定要干净对了，还可以弄一些钟点房，供客人临时休息。”

　　　　“钟点房？临时休息？”

　　　　冯宇叹了口气，着死脑筋啊。

　　　　“你想想，学校附近的，不敢在校外留宿，嗯？”

　　　　冯宇说的这么直白，宗庆先终于是明白了。他不禁感叹，现在的孩子啊，当初他像这些学生这么大的时候，哪儿敢啊。

　　　　不过转念他就想到了自己的女儿，宗庆先脸色大变，马上掏出电话：“冯总，你等一下，我打个电话。”

　　　　一边说着，一边往外走。

　　　　冯宇耸耸肩，背后露出一个坏笑。看，养女儿的就是这点不好，总怕自家的白菜被别的猪给拱了。儿子多好啊，要是会拱白菜了，爹妈得老欣慰了！

　　　　（。）

第1169章　会员制（求订阅）（）　
等冯宇翘着二郎腿喝光了一罐原力后，宗庆先才回来，脸上还有些讪讪的神色。打电话的时候他忘了，女儿是跟老婆住在一起的。

　　　　“冯总，那就这样，我去安排人，开始对各招待宾馆进行改造。然后用现金，跟各子公司将招待宾馆买过来，冰城机械制造集团那边，你帮忙打个招呼。”

　　　　“诶诶诶，我还没说完呢。”冯宇拉住想要走的宗庆先，“我们现在有几家招待宾馆？”

　　　　“冰城、沈城、京城、津门、咸阳、魔都、金陵、杭城、川府、夏门、鹏城、羊城、合淝、宁博一共二十四家，规模不小了吧？”

　　　　冯宇摇摇头：“这个连锁酒店，就是规模大一些才好。首先，各省会城市，一定要有，其次一些较大的城市，也都要有。像是京城、魔都这样的大城市，还应该有不止一家。回头这悦来客栈，我们也是要做广告的，这样才能推广我们的快捷酒店行业标准。”

　　　　“一下子开那么多家，能行吗？那新的酒店，我们都得现找地方建造？还是说，收购其他现成的酒店？”

　　　　“收购现成的改造。这样比较快，还自带回头客。记得一定要选那些热门地段的，这样才不会有太高的空置率。”冯宇提醒道。

　　　　“那好办，就挨着我们泰华超级大卖场好了，一般那个附近，都有这类的宾馆。我们买过来，改造成快捷酒店，不会太麻烦。只是这样一来，我们的投资又要上升不少啊。”

　　　　“别担心，这投资，肯定能赚回来的。现在我们价格要弄得便宜一些，之前我们宾馆的标间房价是多少？”

　　　　“六十到一百二之间吧，不同的城市，物价也不同么。”

　　　　这么便宜？冯宇记得他重生前，有一次跟老婆住快捷酒店的钟点房，还要八十块呢。不过想想现在的物价，也很正常。

　　　　现在一般城市的小旅馆，一晚上才二十到五十之间，同样有热水和电视，不过电视不太清，热水限时供应，还时冷时热，房间也很小，甚至都没有窗户。

　　　　而大一些的招待所，价格就体现出差距了，有几十块的，也有上百块的，甚至还有几百块的，条件也各不相同。

　　　　在大一些的星级宾馆，那么就从几百块到几千块了。那些星级宾馆，走的就是高端路线，价格就是贵。

　　　　“你觉得按照我刚才说的那个标准，应该定在什么价格比较合适？涨价没问题吧？”

　　　　“涨价？你不是说，这个快捷酒店就是要便宜吗？”宗庆先有些疑惑，这些他绝对没听错啊。

　　　　“可是我们的服务和住宿条件更好了啊。一些星级酒店的客房，也不见得就比我们的豪华商务间强多少。别的宾馆，要是想跟我们一样的条件，那么他们的管理成本等一定会比我们更高，这样我们的利润就能保证更高。前提是，他们的房价跟我们一样。”

　　　　“这样，你做下调查，看看其他普通宾馆、招待所等的价格是多少，还有三星级酒店的价格也要做对比。嗯，再让总是出差的销售人员填写，他们能接受的价格是多少。价格嘛，我看涨百分之五十应该没问题。”

　　　　“什么？一下子就涨这么多？”

　　　　“很多吗？六十块变九十块，我们提供的服务也不同了啊。我们就是要跟其他小宾馆拉开档次，总不能我们投资这么多，还跟小宾馆一样的价格吧？虽然来说，打价格战，我们同样不会输，但那不就陷入末流了么。”

　　　　“价格太高，他们未必来住吧？之前一些常住的客人，可能也会选择离开啊。”

　　　　“老宗，我刚才拿了泰华超市举例子，你怎么就没反应过来呢？泰华超市有一种拉顾客的手段，叫做会员卡！”冯宇提示道。

　　　　“你的意思，这酒店也可以弄会员卡？”

　　　　“为什么不行呢？”冯宇反问道，“会员的好处，就是可以提前预定，优先入住。而且房费还可以打折。按照会员不同等级，可以给予不同的折扣。”

　　　　“房费还给打折？”

　　　　“当然要打折了。旺季的时候，房价高一些无所谓，反正人多。但是淡季的时候，就得给出一些促销价格了，尤其是会员，促销力度可以适当的提高一些，让他们感觉，占了便宜。这样一来，他们以后住酒店的时候，第一个想到的就是我们悦来客栈。而且他们的朋友，也会被他们带来。虽然不是每个人都会办理会员卡，但这种熟客拉客的方式，对酒店的销售也有不少的促进作用。”

　　　　“折扣力度多大比较合适？”宗庆先详细的问道。

　　　　“按照会员等级不同，可以给予九五折，九二折，八八折，八五折，甚至八折等几个档次，甚至可以推出八折的优惠。这样一来，就相当于我们的房价只涨了百分之二三十，相比于我们更好的住宿条件，相信会有更多的人，选择入住。不管哪一个等级的会员卡，皆可给予早餐券，一个房间限两人，也就是赠送早餐。”

　　　　“对了，早餐可不要就只有包子、米粥什么的，要给客人更多的选择。全部像自助餐那样，让客人自行取用，让他们觉得，这个早餐非常实惠。普通顾客要是想买早餐券，最少要十块钱！”

　　　　“一个早餐就十块钱？那不是太贵了吗？”

　　　　“办会员啊，会员早餐免费，房费还打折呢。”冯宇斜着眼说道。

　　　　宗庆先忍不住笑了：“一个早餐，你也能想到促销会员卡的办法。那这个会员卡应该怎么收费？”

　　　　“相当于三次房费的折扣损失就