修炼你的第二颗心-第10部分

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　　修炼第二颗心，就是要锻炼一种变绊脚石为垫脚石的生存智慧。

　　但愿你可以把你的第二颗心修炼成坚不可摧的石头。

　　总是抱怨绊脚石太多的人永远都没有垫脚石。
　





第20节：在“粪堆”中重生（1）

　
　
　　第三章　职场石头论

　　公司职场石头论第一法则：抓东西勿抓刀刃，刀刃伤身；但若抓刀柄，则刀可护身，关键是看你如何抓住刀柄，化伤人之刃为护身之柄，便是化绊脚石为垫脚石。

　　人生的大部分时间是消耗在工作上，工作是人生的重要组成部分，也是人生最大的角力场。修炼第二颗心，同时也是为了我们能够在工作绩效、人际关系的职业生涯中更容易取得一席之地。

　　在这个看似云雾满布的职场当中，不仅充满了乱石暗礁，也不时会柳暗花明，充满机会，关键在于你能否发现这些威胁和机会的存在。更为重要的是，日中则移，月满则亏，矛盾可以互相转化，这也是拥有第二颗心的人能看到的光明之路。威胁看来是块绊脚石，机会则是块垫脚石，但既然人可以被天上掉下来的馅饼撑死，塞翁失马反倒是福气，持有第二颗心的人又怎会这么容易被眼前的东西弄迷糊了呢？

　　在纷繁复杂的职场中持有第二颗心，懂得悲观看福、乐观看祸，才能让你免于陷入办公室政治的漩涡，让我们一起集中精神，在职场中修炼第二颗心，学会把绊脚石变成垫脚石，在职场的硝烟中迎风鹤立。如果你正为来自上司的压力逼得无所遁形，为同事间的人际关系手足无措，在职场上觉得寸步艰难、日夜苦恼，让我们一起走进这个学习修炼石头的过程，让职场成为展示你第二颗心的威力的终极战场。

　　你想获得更多的上升运气吗？你想得到更多的垫脚石吗？你有没有想过自己给自己制造垫脚石？

　　绝大多数人的答案是肯定的，那么请问你认为你已经具备了哪些获得“牛屎运”的条件呢？请你与如下9个条件相对应，考核一下自己已经具备了哪些条件。

　　1。　不要说出“我办不到”，“实在伤脑筋”这一类丧气的话来。

　　2。　伸直脊背，振作精神。

　　3。　收下巴，咬紧牙关，闭紧嘴巴。

　　4。　眼珠不可滴溜溜地转，要凝神定气。

　　5。　要收小腹，用腹式呼吸。

　　6。　不要弯腰驼背，步伐要稳健有力。

　　7。　不要感情用事，要心绪稳定。

　　8。　勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿气馁，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。

　　9。　时常充电，自我充实。

　　如果你已经都做到了，那么你在职场上的上升运气就总会不期而至，前进的道路也将更加顺利。若你还有一半的条件不符合，那么你在公司里的运气可能会很糟，还是要多告诫自己：不要太多地埋怨上天对你不公、老板不明智、同事都是坏蛋，还是要多加完善自己以便更多地适应这些条件，相信你的明天也将更加顺利。

　　我们每一个人，无论人生道路有多顺坦，总是免不了有一些绊脚石，特别是在我们的职场上，坑洼陷阱奇多，这就更需要我们修炼好自己的第二颗心，以使自己在工作中遇福不喜，遇祸不悲，将工作中的绊脚石转化为自己的垫脚石。

　　当你工作中遭遇别人的明枪暗箭时，是不是就只会怨天尤人、叹运伤怀呢？

　　用第二颗心来思考的人不会是这样，他们会使用逆向思维，将工作中的绊脚石转化为自己的垫脚石，劣势转化成优势，霉运转化为好运。

　　因此，用第二颗心来思考的员工在别人看来，工作中总是处处无阻，事事顺利，总是能够成功地处理职场中与上司以及同事的关系，自然，他们也比较容易得到上司的赏识，很快得到升迁。

　　所以，用第二颗心思考的员工都是优秀而且成功的员工。

　　那么用第二颗心来思考的员工究竟是怎样处理问题的呢？我们先来看我的一个学员在“修炼你的第二颗心”培训课后跟我讲的一个案例，他在工作中遇到了一件事情，却不知如何处理，于是我把这个关于“修炼你的第二颗心之职场石头论”的道理告诉了他。

　　他所在公司的前任华北区销售经理，也就是陈为（该学员的化名）的顶头上司——　陆珊升迁为总监，主管华北和华东区销售，要常驻上海。一人得道，鸡犬升天，平日与陆珊关系较近、销售业绩突出的陈为顺理成章坐到了华北区销售经理的位置上。可是，临去上海就任之前，陆珊没有经过商量就给陈为安插了一个秘书——　赵琳。与此同时，她还告诉陈为，销售代表夏鹏如果还是像以往那样处处给领导难堪，就辞退他，另行招聘。

　　陈为觉得自己被耍了：秘书赵琳是经陆珊介绍进公司的，她刚来的时候对人还客客气气，可得到公司正式聘用的合同后，许多令陈为不能容忍的本质就暴露出来了：

　　赵琳爱传闲话，上传下达时，同样的事情或一句话，经她嘴说出来就变了味儿，陈为平时对她的态度就非常谨慎。否则一句不留意的话就有可能被“变质”传达。而且，对于她总是不失时机的“抱怨”，陈为也感到不胜其烦。

　　而夏鹏更是一个“绊脚石”！陈为和夏鹏都是在3年前进入公司做销售的，在划分销售区域的时候，夏鹏抢着挑选经济发达的地区，所以他几乎年年都是销售冠军。他一心想受到重用，由于缺乏管理经验，所以公司老板在提拔员工时从来没有想到过他。于是他总是牢骚满腹，最近业绩也开始下滑，还总是爱招惹别人，弄得公司上下对他都唯恐避之不及。

　　陆珊把这两个自己都解决不了的、得罪人的难题抛给了陈为，自己一身轻松地走马上任了。而陈为坐在销售经理办公室的位置上，还没有来得及兴奋，就已经开始苦恼了。

　　就公司而言，难免会有素质良莠不齐的员工，当然也会有像赵琳、夏鹏那样难于对付的人。如果能像扔烂苹果那样，把他们挑出来，扔出去，一切就简单了。可问题是，人的关系复杂性远不像扔苹果那么简单。

　　事实上，实际情况要复杂得多。他必须要照顾到陆珊的情绪——　毕竟赵琳是陆珊的亲信。他更不能背负着“踩着战友身体往上爬”的名声辞退夏鹏，这样一来，其他销售代表就不会信任自己了，随后的管理有可能陷入僵局。
　





第21节：在“粪堆”中重生（2）

　
　
　　陈为很是无奈，最后还是没办法，于是他参加了“修炼你的第二颗心”的培训班，他听了一节课之后，似有所悟，课间便跟我讲了这个案例，问我如何是好。

　　于是我告诉了他如何将第一颗心转换为第二颗心，如何变绊脚石为垫脚石的操作方案。

　　我跟他说：“问题必须被迅速解决，延迟只会让问题更加严重；另外，也让上级质疑你的能力。既然不能够短时间内让赵琳走人，那就充分利用她，但是得让她离你远点！”随后我就告诉了他具体应该怎么做。

　　陈为回公司后，便开始了新的做事方式和心态。

　　陆珊临走之前给赵琳提了薪，陈为便多派了些工作给她，除了作报表等基础工作以外让她攻克零散客户，这样一来，赵琳每日只能有半天时间在办公室里作报表，几乎没有时间传小话，发牢骚。对赵琳可以这样简单，但如何对待夏鹏可就棘手多了。夏鹏只是一时出问题，他本身还不能算是一个问题员工。虽然他对陈为的提升怨言多多，但是让他离开，很可能会失去一个好销售。

　　所以，最好的处理方式就是找他谈谈，希望可以扭转他的心态，给他一个明确的说法，表明自己的心态和想法，让他感受到受重用而且前景明朗，从此开始感激起你来。

　　夏鹏黑着脸走进经理办公室之前，已经从小道消息得知公司想要解聘自己，所以他准备大闹一场然后走人！可是陈为的一番话令他摸不着头脑，“我自己虽然被提升为经理，但你在销售方面比我还要资深，更有经验。我毕竟还是一个新主管，没有什么经验，所以我很希望得到你的帮助，因为你的表现越好，我的绩效也会越好。我不会因为你的能力优秀，而感到备受威胁；相反地，我会更加感激你的努力，并且鼓励其他人配合你把工作做得更好。”

　　陈为态度是如此诚恳，以至于夏鹏原来准备好的言辞一句也没有用上，随便搪塞了几句就稀里糊涂地离开了经理办公室。

　　陈为以为自己对他们二人使用的不过是权宜之计，可是奇迹发生了。

　　首先是赵琳，陈为惊奇地发现，她在销售方面似乎有天赋，以前不易攻克的零散客户纷纷发来订单。当然，赵琳的新抱怨也在纷纷出台：“我拿了这么多订单回来，为什么没有提成呢？”“我天天出去跑业务，手机费用给不给报销？”“每次见客户我都开自己的车出门，有没有交通补助？”……

　　一个月以后，陈为认真查看了所有销售代表的业绩，发现赵琳的销售额竟然仅仅排在夏鹏之下，远远高于其他销售！于是陈为暗想要是把赵琳调任为业务员，那就一举数得了，既可以让她和夏鹏之间相互竞争，互相牵制，又免除了自己的“传话筒”之忧，这样就可以把绊脚石转化为垫脚石了。

　　陈为把这份销售报表通过邮件发给了远在上海的陆珊，并建议给赵琳与其他销售同等的待遇——　有业绩就给予提成，外出费用在额度内就可以报销。

　　陆珊的回复使陈为非常兴奋：如果赵琳愿意做销售，可以另招秘书。但是在找到新秘书之前，赵琳做报表的工作必须保证质量，不能荒废本职。

　　夏鹏的表现则更令陈为吃惊，由于赵琳的业绩紧逼夏鹏，似乎被一个“女流之辈”迎头赶上是一件很没有面子的事情，他很快恢