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4288-犬 道-第20部分
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然而这种松散的组织往往也是脆弱的，所以商业企业过200年的很少。中国历史上制度化了的商业企业，晋商可以算作一个较为特殊的群体，他们设置的组织模型，上有财东，下有掌柜，组织管理开始秩序化，在中国商业史上书写了500年的商业风云。
《犬 道》 第五部分罪责自负与苦果自吞（2）
优秀的管理者要永远记住，断掉一条腿似乎没什么关系，接下来的问题却是避免再断一条腿；胜王败寇，它是不由人们自己控制的，它是一种心理暗示，与道德心没什么关系。你若想不做落寞英雄，管理的秩序便不能混乱，风险便不能不提防，团队便不能没有责任心，罪责便不能没有人担负。
猎狗日记（五）宋朝 只知道今天是晴的，
忘了明天将是暴风雨
智慧是相通的，却不是相同的。我越来越相信，人这种动物为何会说“人不可貌相，海水不可斗量”这句话了。
事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。
12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张：“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。
奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。
不甘于优秀，超越优秀，成为卓越者，我们可以把事情做到最好。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么你错了。
《犬 道》 第六部分关于照镜子的故事
犬 道
简化管理
因为包围着我们的自然和社会环境
太复杂了，
我们无法应对和把握它们，
必须建立一些简化的系统。
———德国社会学家卢曼
关于照镜子的故事
谁都照过镜子，却从来没有狗照镜子那般惶恐。对于别的一般的狗来讲，那是惶恐，而对于我来讲，那却是一次非凡的体验，开启了我对世界的另一个视角。镜子里那个龇牙咧嘴的家伙似乎很具威胁，我张大嘴它亦张大嘴，我伸出舌头它亦伸出舌头，它总是在学我，肆无忌惮的，我有点痛恨它，我开始觉得它好丑，我生气它亦生气，然而你想和它决战却总够不着它，看得见却摸不着。最后，除了放弃，认输，我对它是一无所能，毫无办法，它是我见过的最强大的狗。
镜子是人的制造物，是正衣冠用的，然而我越来越觉得，对于正在正衣冠的人们，镜子把他们彻彻底底地分裂了，镜子里的那个才像是真的，镜子外的那个全然是假的。而且所有的情况还在恶化，走出家门看着别人时就像是在看镜子里的那个人，在家里照镜子十次有九次为别人照，从来就没有“自己”，大约都不知道自己长什么样子。生活中，繁文缛节的成分多了，温暖的场景少了；寒暄多了，交流少了；冷漠麻木多了，关爱忍让少了。
到处是人，却很陌生；到处是人，却很遥远。这就是现代化。
现代化就是要制度化、机械化、信息化、模式化，却惟一缺席了人性化。原本现代化并没有什么不好，更方便了，更快捷了，更高端了。然而这方便、这快捷、这高端最后将人们割裂了，到处是专业者，他们各自孤立于自己的领域，形成自己的孤岛，彼此陌生，也不愿意去了解岛外的世界，迷失在自己的领域里。
在这样的时代里，一流的管理者一定会诞生，他们要超越，超越现代化社会分工而造就的交流障碍，让镜子内外统一，让孤岛通桥。
一流的管理者要让工作成为享受，让专业者带上他的专业技术回归大众，让他们与大众交流，让他们变得谦虚起来，他们过去太孤独，太寂寞了。
一流的管理者还要创造出激情的团队，让他们总有新的刺激，新的体验，因为市场太丰富，总有挑战在，他们的团队乐于冲锋。
一流的管理者还要让感动回归，他们营造简化的生活，迎来无限的感动。
一流的管理者要让人来工作而不是机器在工作，他们承认人有感情，更相信人会思考。
一流的管理者就是要让制度替人说话，而不是让人替制度说话，大家统一于同一种企业制度标准下，有了共同的行为原则，便有了共同的价值标准。
一流的管理者，要让机械化成为效率化，让制度化糅合人性化，让信息化采纳共享化，让专业化接纳快乐化，让模式化夹带个性化。
这样的团队处处充满了思考的氛围，在工作的办公桌上，在总结的会议上，在业务探讨的闲谈里，也在智慧的基因中———你总有收获。
现代世界的大多数人，皆生活在严密的人造环境，从食物生产、能源使用到生活环境营造等，均在严密、理性且科学的控制体系当中。
《犬 道》 第六部分蜕变成牧羊犬
蜕变成牧羊犬
———从人治到法治
如果有一天猎狗做了牧羊犬，一定不要奇怪，并不是随便一只猎狗或者其他什么狗都可以做牧羊犬。猎狗狩猎的时候是以外向型的攻击为目标，牧羊犬则是以内向型的内部管理为目标；猎狗的责任是拿回猎物，牧羊犬则要确保不丢失羊。猎狗的自由度永远大于牧羊犬的自由度，最终却总会过渡到牧羊犬；为了羊的安全，牧羊犬便只能按照一定的规则实施自己的权利，背后还有牧羊人的眼睛时刻在监督。
市场瞬息万变，只有猎狗才具备灵敏的判断力和创造力，并迅速做出恰当的反应；企业复杂多元，只有牧羊犬才懂得其中复杂的规则———企业制度的建设与完善、组织文化的建设、企业组织架构的建设与管理、人才战略的开发等等。牧羊犬需要得到牧羊人的授权管理头羊，头羊是羊的首领，却受牧羊犬领导，这便是牧羊犬的人才战略；牧羊犬必须知道哪里的草丰美，它要统筹它的羊群在多大的范围里吃草———企业发展战略；有迷失的羊它必须负责去寻找———组织文化建设、企业制度建设等，它像责任内阁，威严无比却靠牧羊人的授权维持自己的职业寿命。
牧羊人也常放羊，却总没有牧羊犬出色，牧羊人既是羊的所有人又是犬的所有人，总在不经意间忘记自己的身份，做牧羊犬的事便让牧羊犬和羊一样的不自在，因为羊只能适应一种管理方式，一种价值。牧羊犬是在规则里羊吃草，牧羊犬和羊一样的身份，却做了不同的事，只是加了个管理者的称呼而已。牧羊人的鞭子若常响，牧羊犬这个管理者便没法子准确把握牧羊人到底想做什么，羊也一样跟着乱了套。牧羊人订好了规矩———企业主定好了企业的价值规则、行动准则、目标要求，剩下的事情就留给牧羊犬和头羊们好了，既然市场上的草也多，丢失羊的风险也不小，就给它牧羊犬和头羊们定下个责任状好了———以羊吃掉草原上的草为目标，避免狼吃掉羊的风险，避免羊自己跑丢的风险（责任状附言：如果牧羊人的鞭子还是不断地响，牧羊犬有权到别的地方做牧羊犬或者返回猎狗的状态）。
做猎狗被干涉比较少，凡是牧羊犬都知道这一点，它们大多数是从猎狗转化而来，以前靠的是一股子拼劲，激情，现在必须转换一下风格，必须更多地加入理性的成分，用严谨的思维来实施庞大系统工程。
第一，要沟通，实施管理意识上的沟通，明确角色定位，既要授权头羊还要激励头羊。
第二，作为一个领导者，必须在领导的魄力和“人际关系”的处理上寻求一个平衡点。人际关系处理得面面俱到，不得罪利益集团和工作能力不足的破坏者，组织将在低效率上徘徊，并将直接导致领导者能力的不足。而过分追求领导的魄力，轻视人际关系的处理，尤其是组织内部的一些错综复杂人际关系的处理，将会导致整个组织陷入困境，工作得不到组织成员的支持。
第三，牧羊犬有责任对头羊实施帮带作用，并每年在业绩完成的同时，培养新的放牧带和新的头羊。
第四，牧羊犬的责任是听取头羊们在各地的市场汇报，分析问题、拟定计划、制作实施方案等，也要观察头羊和群羊的动态，适当做出位置上的调整。
第五，了解基层民意和市场进展情况，确定具体的工作方向———组织的定位和自身角色的定位。
第六，协调与众头羊的关系，不得剥夺头羊的职能，让头羊和羊群协调地去吃草。
第七，组织制度是所有组织成员的根本性大法，即便是牧羊人，鞭子也被限制。
牧羊真是不简单的事情，它的复杂就复杂在关系上，角色容易冲突，冲突的角色最终只能使组织效率低下，问题的根本永远处在内部，越是变革的时代，这样的问题越是明显。
牧羊人�
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