王熙凤是个好领导-第15部分

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导能力提出最严峻的挑战。”　　　　
　　　　接着王熙凤给与会的主管们讲起了一些关于战争的故事。　　　　
　　　　格雷上校的方案　　　　
　　　　海湾战争期间，乔治·格雷上校是美国空军第一特别行动联队的指挥官。联队是整个空军突击队的组成部分。当时，他就遇到了一个难题。　　　　
　　　　面对即将到来的空袭，巴格达布满了空袭来临时会发出警报让全城人都知道的雷达防御系统。结果，多国部队的飞机在第一次空袭中，损失惨重。格雷决定让直升飞机在沙漠上飞行，把美国特种部队送到地面去破坏对方的雷达防御系统。　　　　
　　　　但是，在做出决策前，格雷上校也面临着另外一个问题，政治形势和打乱整个战争计划的危险让军方高层领导不同意任何人在进攻前越过地面阵线。　　　　
　　　　大的运输机有很好的武器，但是其精确度不够。装备有电子系统的佩夫直升机可以在黑暗中准确发现目标，但只装备着防卫的机枪。阿帕奇直升飞机装备有大量武器，但却没有能在黑暗中发现目标的导航系统。　　　　
　　　　格雷上校经过深思熟虑，大胆地做出决策：用佩夫直升飞机充当阿帕奇直升飞机的先头部队，担当起领航的任务，一同去破坏对方的雷达防御系统。　　　　
　　　　经过上级的同意，格雷上校开始实施这套作战方案，结果取得了非常好的效果，为多国部队扫清了障碍。对方成了聋子和瞎子，只能处在被动挨打的位置。空袭的成功也保证了地面进攻，使地面进攻的损失减少到最低限度。　　　　
　　　　格雷上校令人敬佩的地方就是他清楚自己的责任，敢于大胆地做出决策。在我们周围也有许多看似忙忙碌碌的领导者，也不能说他不敬业，但是一遇到问题特别是一些棘手的难题时，他总是怕承担责任，即使有好的现实可行的决策也不愿拿出来，总是习惯于推诿搪塞，得过且过。这样的领导是成就不了大事的。　　　　
　　　　作为企业的领导，就要敢于承担艰巨的任务，大胆决策，也要勇于承担责任，这才是作为优秀领导者与众不同的领导艺术。　　　　
　　　　巴顿将军以‘热血和勇气’而著称，是一位有责任感同时又有勇气和决断力的领导。但是他不鲁莽，他的勇敢总是有一个特定的目标。他说：‘在计划一场战争时，关键的是要记住并不断对自己重复一件事情，那就是只要你有勇气，就没有什么做不到的事情。’他有一个习惯，那就是自己接电话而不是像其他将军那样由秘书代劳。他在他自己所写的《我所了解的战争》一书中这样说：‘在我看来，一个将军或者司令官应该每天自己接电话。这一点并不麻烦，因为很少有人会给将军打电话，除非情况紧急，而那时他们最希望的就是能够立即找到将军，而我们也能详细了解事态，并及时做出决策。’　　　　
　　　　决策是领导者的重要职责。一个领导既是决策者也是问题的解决者，任何领导都不能脱离这一点，而且这两个方面紧密相连。解决问题的能力是许多出色领导者非常重要的特征。　　　　
　　　　而且，你要解决的问题通常会很难。有时，会有很多问题依靠你去解决，你的决策是在非常仓促和不可捉摸的形势下做出的，这就使决策本身也成为了一个困难的任务。　　　　
　　　　《圣经》里的决断的故事　　　　
　　　　《圣经》上有这样一则故事。大约在公元前1100年，基甸曾经不得不反击数量上占优势的来敌，他面对的是很多训练有素而且富有战争经验的米甸人，而他的军队则是由很多衣衫褴褛、没有经过多少训练的士兵组成的。基甸不得不说，愿意走的士兵马上可以离开，结果有三分之二的士兵离开了他。　　　　
　　　　在这种情况下，基甸迅速做出决断。他判断他不可能照常规那样战胜敌人，于是决定进一步减少自己的人数（尽管做出这样的决定很困难），只保留具有超凡勇气的300名核心力量。他给每名士兵发一个喇叭、一个火把和一个空水罐，并把他们分成三小队。　　　　
　　　　在晚上，这三个分队包围了米甸人的军营。他们用空水罐罩在火把上，看到基甸的信号后，立即打破罐子吹喇叭，然后大声呼喊：‘上帝之剑！’　　　　
　　　　通常一个火把代表至少一个连队的人。可以想象米甸人的军营会如何，他们以为自己被成千上万的希伯来人包围了。《圣经》里说：‘耶和华使全营的人用刀互相残杀，一败涂地。’　　　　
　　　　正是由于基甸的果断决策，才拯救了希伯来人的命运。难怪直到今天以色列军队依旧把基甸作为突击行动的典范。　　　　
　　　　王熙凤总结道：每个领导者都需要而且应该花费比其他方面更多的时间，去组织人员并做出决定。在做出重大决策时不能去思考别的问题，只要有重要的问题需要决定，我就无法睡好觉。　　　　
　　　　在完成我们贾府集团公司的各项目标过程中，一定会遇到很多困难和障碍。每一件事都有可能朝糟糕的方向发展，有时也确实很糟糕。这在完成有价值的目标的过程中都是很自然的，出现问题是正常现象。作为领导，你必须作好准备去解决所有出现的问题。　　　　
　　　　因为，决策和解决问题是我们每一个领导者不可推卸的职责！”


凤姐儿经典管理之七别把责任当球踢（2）

　　　　2、责任高于一切　　　　
　　　　领导的责任可以用八个字概括：完成任务，关心下属。　　　　
　　　　王熙凤接着讲道：　　　　
　　　　“刚才我说过，作为领导者，需要而且应该花费比其他方面更多的时间，去组织人员并做出重要而果断的决定。主要领导者的职责就是决策和解决问题，那么作为各部门的主管，你们所应当承担的责任是什么呢？　　　　
　　　　在这里我想着重谈一下作为主管应当承担什么样的责任问题。　　　　
　　　　我觉得有八个字便可以概括，那就是：‘完成任务、关心下属’。通常是任务在先，但有时，你则必须首先照顾好你的下属，否则你永远不能完成自己的任务。一些战地指挥员之所以吃了败仗，便是他们忘记了这一条，他们不珍惜士兵托付给他们的比金子还重要的生命。他们忘记了，没有这些人，就永远无法完成任务。在特定的情况下，是任务第一还是下属第一？这个矛盾就摆在了每个领导者面前。　　　　
　　　　科林·鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时，告诫他手下的将领们：‘完成任务，呵护部队。这就是第一要务！’　　　　
　　　　现在，我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是，所有领导者都必须遵循这条法则：将任务的完成和下属的利益置于个人之上。　　　　
　　　　完成任务和关心下属有很多时候是相辅相成的。你们知道美国陆军步兵学校和以色列军队的座右铭吗？他们不约而同地写着：‘跟着我！’”　　　　
　　　　以色列人的作战方法　　　　
　　　　以色列人领导战争的态度非常认真。如果你是一名军官，你要用你的血肉之躯冲在最前面。这种做法有悖于世界上许多军队所教授的原则。绝大部分军队都认为，为了有效地领导战争，指挥员应该跟随着先头部队，但不是最前头的部队，即使是带领一支巡逻队，也应该排在第二而不是第一的位置。因为军官总处在最前沿的位置，那么就有更大可能遭受伤亡，那就意味着，军官这样的稀缺人物，要遭受很高的伤亡率。　　　　
　　　　但是以色列人对此却置若罔闻。他们告诉自己的军官们：‘既然你是一名军官，你就必须清楚你的职责，必须冲在你部下的前面。’　　　　
　　　　自1948年以来，他们与相邻的阿拉伯人进行的每一场战争中，以色列人都如是行动。这样做的结果是，军官伤亡率成为全世界之最。但是，他们依旧义无反顾，因为他们知道，军官要率领士兵战斗，就必须冲锋在前，军官的职责就是‘完成任务，关心下属。’　　　　
　　　　军官总是冲在最前面的做法，并非以色列军队一家。在第一次世界大战期间，麦克阿瑟的指挥官之一的梅诺儿将军说：‘我真担心，我们不一定什么时候就会失去他。哪里有危险的战争，哪里就会有麦克阿瑟的身影。在每次冲锋当中，麦克阿瑟，他的军帽以及骑手短鞭，都在最前沿奋勇向前。在他率领的分队中，他是士兵士气的源泉，士兵们都衷心地拥戴他。’　　　　
　　　　因此，毫不奇怪，麦克阿瑟在38岁的时候，就被提拔为陆军准将。　　　　
　　　　为主管，最应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独当一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更高的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有被顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。　　　　
　　　　一位企业老板曾经这样说过：‘如果有谁说那不是我的责任之类的话，我就立刻把他开除，这种人显然对我们公司没有足够的专注和忠诚，缺乏责任心——就好比你站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子开车；或任何一个没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍——也许你有权决定你的个人行动，可是我不会允许这样的事情在公司发生，在这里任何有损公司利益的事情，一旦发生，所有的人都有不可推卸的责任！’　　　　
　　　　所以，不论是不是你的工作范畴，只要是关系到公司的直接利益，你就要毫不犹豫地加以维护，这样的主管才是肯负责任的，也是我们需要的人。　　　　
　　　　由此而来，要成为一个好的主管，就必须了解一个事实：只有对自己的行为负责，对公司和老板负责，对员工和客户负责，时刻将责任置于高于一切的位置，这样的主管才是员工心目中富有责任感的主管，也才是值得老板信赖和欢迎的主管。


凤姐儿经典管理之七别把责任当球踢（3）

　　　　3、在其位就要谋其政　　　　
　　　　当官不做主，不如