职业生涯之上班手册-第29部分

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一下。以后如果有什么疑问可以直接问我，我如果回答不了，再找领导也不迟。”
这样她自然会明白，首先是她的行为你已经知道了，其次这是一个提醒，下不为
例。再要背后乱讲时，她可要好好想想后果了。
　　　　3　、远离饶舌妇，不要卷入是非圈有的人喜欢搬弄是非，坐山观虎斗。你可
要注意了，在你面前痛斥别人的不是，猛夸你的长处的人，千万别信她！从你眼
前一转身，她就会把同样的话重讲一遍，当然浑身“不是”的就换上你了！这种
人是天生的长舌妇，好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。只要你顺着她的意思
说上几句别人的不是，或是对她的话随声附和，那就等着吧，有一天就会传到当
事人耳朵里，讲人是非的当然会变成你。这样子是非就算惹上身了。人家若是找
上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，如果人家并不找你理论，只在心里默默
地记你一账，天啊，你就等着背后挨刀子吧！
　　　　办法：保持沉默。不支持她的观点，也不反对她的观点，任她自己说个唾沫
横飞，天花乱坠，你只管咬紧牙关不出声，渐渐地她就会感到无趣，再不到你面
前说东道西，你也好落个清静。还有一个办法：顾左右而言它。可以谈谈美容谈
谈健身说天气真好心情不错，就是不说谁是谁非，把话题绕开，专挑无关痛痒的
话来扯，她就没劲了。记住一个原则：在是非的漩涡里只会越陷越深，趁早远离
它！
　　　　4　、掌握尺度，谨防“习惯成自然”
　　　　有的人喜欢颐指气使，仿佛只有这样才能显示出自己的地位高高在上。如果
你是新人，或者资历较浅，可能在心理上比较认可多做些工作，多为别人服务。
但是要记住：给人适度的尊敬是对的，多做些事情的态度也是好的，可是如果公
私不分，一味地任劳任怨，非但不能博得对方的好感，反而容易让人看不起你，
忽视甚至轻视你的劳动。更有甚者，十次你有九次依了她，只有一次没能达到她
满意（她才不管是否因客观因素确实无法做到），她也会如鲠在喉，全然不念你
往日的好处，觉得你不给面子，或是与她作对，以前的功劳便一笔勾销了。你说，
你气是不气？原因要在自己身上找，一味地任劳任怨已经形成了习惯，她在心理
上已经适应了，偶尔一次不顺，便会令她不能忍受。
　　　　支招：讲原则，讲尺度———公事：该做而且做得来的事，坚决做；该做但
是做不来的事，尽量做；不该做虽然做得来的事，不做；不该做而且做不来的事，
坚决不做。私事：愿意替人效劳的事，随便你做；不愿替人效劳的事，不委屈自
己去做。这样才能在别人心里树立起一个标杆，她们请你做事之前，首先会衡量
一下你是否会去做是否愿去做，然后才会对你说出来。于是，“原则”和“适度”
帮你过滤掉了许多不相干的事。让自己轻松些多好！
　　　　第六十五则：吃穿玩也是工作的附件三名“新白领”的职场感悟刚走上工作
岗位的“新白领”渐渐意识到，学会吃穿玩对工作同样有帮助。昨日，3　名刚参
加工作的大学毕业生对记者感叹道：“现在才体会到，吃穿玩也是工作的附件。”
　　　　衣着协调得体去年9　月中旬，杨洲到一家教育软件公司上班。起初，他并没
意识到着装需要比在大学时更加讲究，所以常常穿着大学时的运动服，有时甚至
穿着拖鞋上班。9　月底的一天，老总找他谈话时，盯着他脚上的皮凉鞋看了又看。
杨洲心里很不踏实，事后请教同事才知道，到了秋天，还穿着凉鞋，很不协调。
同事告诉他，该公司十分强调员工的职业形象，衣着要讲究一点，不要那么“土
气”。从此，杨洲便经常请同事当参谋，购买了一些得体的衣物，并时而到美容
院去打理一下。不久，同事们都说他精神面貌大有改观，他在交际中也更自信了。
　　　　点菜应知“时令”
　　　　李小姐大学毕业后在一家公司当秘书。上班没几天，部门主管准备宴请新员
工，就让李小姐去酒店预定包房并点菜。到了酒店，李小姐面对服务员递上来的
菜谱眼花缭乱，不知点什么菜好。点太好的菜吧，担心领导说太浪费；点一般的
菜吧，又怕领导说“小家子气”。最后，李小姐只好按服务员的推荐点了一桌菜。
结果，因荤素和菜的档次搭配不当，许多菜无人动筷子，浪费了不少。饭后，部
门主管语重心长地说：点菜也是一门学问，特别是做秘书的，会在工作中遇到各
种应酬，要时时做有心人。此后，李小姐在一些不同档次的酒店分别交了几名朋
友，在他们的帮助下，李小姐复印了许多点菜单，下班后对这些菜单认真分析，
再加上她平时处处留心人们关于菜的谈论，不久，李小姐就成了单位点菜高手，
每逢招待客人，自然少不了先请她到场。
　　　　玩乐莫掉“底子”
　　　　今年6　月的一天，进入某广告公司不久的鲁翔，和经理一起陪同两位客户。
用餐之后，客户提出要打司诺克（台球的一种），经理安排鲁翔陪同其中一位客
户。鲁翔只打过普通的台球，不知道司诺克的规则，只好自我解嘲地请客户当老
师。为此，那位客户满脸疑惑地说：“太谦虚了吧，在这样的大公司工作，咋不
会打司诺克呢？”鲁翔顿时满脸通红，经理生气地说：“真掉底子！”从那以后，
鲁翔苦学各种“玩技”，不久便成公司有名的“玩家”，常常在陪客户时游刃有
余。
　　　　交际能力和专业素质是在职场取胜的两大法宝，适度地学一点吃穿玩乐技巧
在交际中很有必要，但绝不能忘记：专业素质是主件，吃穿玩乐是附件。
　　　　第六十六则：在老板面前说过的蠢话闻佳有时候想想胸闷，没能耐在老板面
前做个八面玲珑的大红人也就罢了，偏偏还要不当心说蠢话，蠢话出口之后，却
又立即反应过来，恨不得时空倒流30秒，好赶在蠢话出笼之前，狠狠咬住自己的
舌头……
　　　　谁都难免说蠢话，蠢话的内容也都差不多。不过，要是你一蠢再蠢，不会总
结经验，那就真的无可救药啦！
　　　　“你的薪水够用吗？”
　　　　耢小姐市场聱理我毕业时，这家公司对应届毕业生开出税前5500元的月薪，
这在当时算是高的。可加薪幅度实在太小，一晃两年过去了，还是长进不多。吃
穿用度再加房租，简直没多少可以存下来，买房子更是遥遥无期。
　　　　那次，老板和我们几个市场部的员工吃午饭，随口问“你们觉得薪水还够用
吗”，那几个都微笑着不说话，我怕冷场，只好开口，可一开口就是真话：“我
不敢说不够用……”
　　　　人力资源专家点评：老板“居心”何在身处市场、公关这种花钱的部门，有
些老板会担心你花钱大手大脚。他吃午饭时看似不经意的一问，却是在“考验”
你的理财观——如果能把自己的财理得头头是道，花公司的钱应该也会有分寸。
　　　　你有多“蠢”
　　　　大家都笑而不答，为什么你要那么自觉当“冲头”？
　　　　有些老板喜欢听手下说薪水不够，因为他以为抓住了你的“软肋”，施以小
恩小惠，你就会甘当座前走狗。
　　　　但另一些老板就会想开去：“不对嘛，一个小姑娘，开销这么大？花自己的
钱都这样，花公司的钱不就更……”
　　　　聪明答法这种问题，你一回答，他就认真了，索性捣浆糊：“老板，你想听
‘够’，还是‘不够’？”暗示他，你要我认真答，还是不认真答？如果是前者，
那么这个场合不合适。
　　　　如果只有你和老板，可以老实讲，但是也不要太直别别，学会耍点小花招：
“老板，你来问我，是代表税务官呢，还是代表公司？税务官来，你肯定有好几
套财务报表——我也有好几套，你要听哪一套？”老板会觉得你的思路不要太好
哦！
　　　　为蠢话补救如果老板已经对你产生“花钱大手大脚”的印象，就在提交费用
报告单时，让他知道你谈判的过程：“供货商本来报多少，我了解市场一般价位
是多少，后来谈到多少……”偶尔为之，只要让他觉得你花钱精明即可，太着痕
迹，反倒让人起疑。
　　　　“你不是来学习的嘛？”
　　　　张先生财务现在我最后悔的，就是在面试的时候对老板讲了那句蠢话：“希
望公司多给我机会，我很年轻，想多学东西……”
　　　　进了公司，才发现工作量之大，不是常人能忍受的！前任也是实在撑不下去，
才走的。
　　　　我每天最早到办公室，最晚一个走，常常忙得忘了吃午饭和晚饭，因为根本
不觉得饿。最不爽的是，我发现自己忙，是因为工作分配不公平——我每天累死
累活，可同一个Team里，有两个同事上班却经常闲得发呆。
　　　　实在忍不住，找了个机会跟老板要求调整工作量，谁知她一句话把我噎住了
：“你不是来学东西的嘛？”
　　　　人力资源专家点评：老板“居心”何在可能她觉得这么分配工作，的确是合
理的。也许要连续走掉三四个员工，而且原因都惊人的一致，她才会意识到是自
己出了问题。就算当初不说“来学习”，老板还是会把这么多活压给你的。
　　　　你有多“蠢”
　　　　面试时最好不要谈来公司“学东西”，因为这是空话，也的确会让人觉得你
是急不可耐地在寻找“学习”的机会。老板乐得拿你当廉价劳动力使——反正你
年轻，又没家累，还想“学东西”，那就由得你多“学”好了！
　　　　聪明答法学会一进公司，就和老板谈：“我想知道您对我的工作期望。”
　　　　这本是老板的职责，但很多老板没这个概念，那你就得帮他建立概念——一
边听他讲工作要求，一边摸工作量。如果觉得太多，当场提出：“这些要求，我
能做到的，当然没问题；不能做到的，也不